Pembaruan Terakhir: 1 Oktober 2026
Pendahuluan & Komitmen Utama
Kerahasiaan data bisnis operasional Anda dan identitas klien akhir Anda adalah nyawa dari layanan 
. Dokumen Kebijakan Privasi yang komprehensif ini menguraikan metodologi kami yang transparan dalam mengelola informasi. Kami memegang teguh prinsip Privacy-by-Design; memastikan bahwa buku kontak, riwayat perbincangan, pesan keluar, dan konfigurasi CRM Anda berdiam secara lokal di perangkat Anda dan merupakan hak milik Anda seutuhnya.
1. Ruang Lingkup Pengumpulan Data Spesifik
Untuk memberikan kejelasan hukum yang tajam, berikut adalah jenis klasifikasi informasi yang berinteraksi dengan sistem kami:
- Data Lisensi & Identitas (Tersimpan di Cloud): Ketika Anda mendaftar, kami mengumpulkan data dasar seperti Nama Perusahaan/Individu, Alamat Email yang valid, dan rincian transaksi penagihan (ID Referensi Pembayaran) murni untuk kepentingan validasi lisensi perangkat lunak.
- Data Telemetri & Diagnostik Sistem (Agregat/Anonim): Selama aplikasi *desktop* berjalan, server pusat kami sesekali mengumpulkan log analitik teknis seperti versi sistem operasi Windows/Mac Anda, versi perangkat lunak aplikasi, laporan *crash*, dan latensi koneksi ping. Ini mutlak digunakan untuk mengidentifikasi bug dan menambal *error* (*patching*).
- Data Konten Kampanye (TIDAK PERNAH DIKUMPULKAN): Kami MENOLAK KERAS dan secara arsitektur tidak memiliki kemampuan untuk memata-matai, merekam, menduplikasi, maupun menjual isi teks kampanye Anda, data nomor tujuan, status kiriman prospek, atau direktori nomor telepon pelanggan akhir Anda.
2. Landasan Hukum Pemrosesan Data
Pemrosesan informasi identitas berpusat pada asas "Penyediaan Kontrak". Singkatnya, kami membutuhkan email dan kunci lisensi Anda agar aplikasi bisa diaktifkan (*login*) di komputer Anda. Penggunaan telemetri didasari atas asas "Kepentingan Sah" (*Legitimate Interest*) untuk menjaga kualitas keamanan infrastruktur kami.
3. Kebijakan Retensi Data (Penyimpanan Data)
Data lisensi dan email Anda akan disimpan selama Anda masih terdaftar sebagai pengguna aktif. Jika lisensi Anda kedaluwarsa dan tidak diperpanjang, profil identitas administratif tersebut akan kami retensi (simpan) paling lama selama 1 (satu) tahun pajak kalender guna rekonsiliasi audit penagihan internal, setelah itu akan dianonimisasi atau dihapus secara definitif.
4. Penggunaan Cookie dan Pemantauan Web (Sesi Pelacak)
Situs web pendaftaran atau pemasaran komersial kami (landing page) menggunakan teknologi *Cookies* standar industri. Penggunaannya dikhususkan semata-mata untuk mengukur lalu lintas trafik kunjungan dan perilaku penelusuran secara kumulatif (contoh: melalui integrasi tag konversi Meta Pixel atau Google Analytics). Hal ini membantu kami mengevaluasi kesuksesan pemasaran eksternal kami. Anda memegang kebebasan penuh untuk menonaktifkan *cookies* melalui menu setelan privasi *browser* Anda sewaktu-waktu.
5. Pihak Ketiga (Third-Party Cloud Services)
Infrastruktur basis data dan otentikasi kunci lisensi kami berdiri di atas jaringan layanan komputasi awan bertaraf global (*Top Tier*), seperti *Cloudflare* atau penyedia setara yang patuh SOC-2 dan ISO-27001. Kerja sama kami dengan penyedia ini murni untuk lalu lintas lintasan hosting yang super cepat dan tangkisan terhadap serangan *DDoS*. Pihak-pihak infrastruktur ini terikat perjanjian kerahasiaan (*Non-Disclosure Agreement*) super ketat dan secara teknis tidak melakukan *data mine* ke data operasional pelanggan akhir.
6. Keamanan Infrastruktur Lintas Jaringan
Guna mencegah intersepsi, seluruh komunikasi otentikasi antara aplikasi *client* dan *server gateway* kami disandikan tanpa terputus menggunakan lapisan protokol enkripsi tingkat lanjut TLS 1.3. Di level basis data, kata sandi dan token divalidasi silang menggunakan algoritma kriptografi salting and hashing modern sebelum disalin ke penyimpanan fisik disk *server*.
7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna (User Rights)
Tunduk pada aturan regulasi perlindungan data perorangan (*GDPR & PDPA compliance framework*), Anda memegang kekuasaan hukum atas data administratif Anda. Anda sewaktu-waktu berhak:
- Meminta ekstraksi/salinan komprehensif atas profil pendaftaran Anda yang tersimpan di sistem kami.
- Menyatakan *Opt-Out* (berhenti langganan) dari semua surel komunikasi *marketing* atau nawala (*newsletter*) yang kami terbitkan.
- Mengeksekusi hak "Right to be Forgotten" dengan meminta sentra dukungan teknis kami memusnahkan riwayat administratif berlangganan dan menghapus akun Anda dari registri kami.