Pembaruan Terakhir: 1 Oktober 2026
1. Definisi Istilah
Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut memiliki arti: "Layanan" berarti aplikasi lunak 
, platform web pendukung, dan API yang terkait. "Pengguna" atau "Anda" berarti individu, perusahaan, atau entitas hukum yang berlangganan. "Spintax" berarti fitur variasi pesan otomatis yang disediakan dalam Layanan.
2. Penerimaan Syarat & Persetujuan Legal
Dengan mengakses, mengunduh, menginstal, atau menggunakan perangkat lunak , Anda secara otomatis mengikatkan diri dan menyetujui secara sadar seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di halaman ini secara penuh tanpa pengecualian. Jika Anda mewakili sebuah entitas hukum (perusahaan), Anda menyatakan bahwa Anda memiliki otoritas penuh dan sah untuk mengikat perusahaan tersebut pada perjanjian ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu dari ketentuan ini, Anda tidak diberikan hak untuk menggunakan Layanan dan mohon untuk segera menghapus instalan perangkat lunak kami.
3. Kelayakan dan Batasan Usia
Layanan kami dirancang secara komersial untuk kebutuhan bisnis (B2B dan B2C). Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia kedewasaan legal menurut yurisdiksi Anda untuk membuat akun dan berlangganan layanan ini. Kami tidak dengan sengaja menerima pendaftaran dari individu di bawah umur.
4. Penggunaan Layanan & Kode Etik Komunikasi
Perangkat lunak dan layanan infrastruktur kami disediakan semata-mata sebagai "alat bantu komunikasi". Pengguna wajib mematuhi kode etik *marketing* yang berlaku. Anda dengan tegas DILARANG KERAS menggunakan platform ini untuk:
- Menyebarkan pesan penipuan (scam), phishing, skema Ponzi, ancaman kekerasan, pemerasan, atau aktivitas ilegal lainnya di bawah yurisdiksi hukum mana pun.
- Mendistribusikan konten ujaran kebencian, diskriminasi SARA, pornografi, materi eksplisit, atau pelecehan.
- Mengirim pesan massal membabi-buta (spam) kepada individu atau nomor-nomor yang didapatkan dari hasil pembelian *database* pihak ketiga tanpa dasar opt-in. Pemasaran dingin (*cold outreach*) adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya, namun *spamming* absolut dilarang.
- Melakukan rekayasa balik (*reverse engineering*), membongkar, atau mencoba mendapatkan kode sumber dari aplikasi perangkat lunak kami.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kode perangkat lunak, merek dagang, desain antarmuka, dan hak kekayaan intelektual terkait adalah milik penuh kami. Anda hanya diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan perangkat lunak secara internal dalam periode aktif berlangganan Anda. Anda tidak memperoleh kepemilikan atas platform ini.
6. Berlangganan, Penagihan, dan Kebijakan Pengembalian Dana
Biaya lisensi atau langganan dibayarkan secara prabayar (*pre-paid*) sesuai dengan siklus penagihan paket yang Anda pilih. Semua pembayaran yang telah diverifikasi dan diproses oleh sistem keamanan payment gateway kami bersifat mutlak dan final. Mengingat sifat lisensi perangkat lunak digital dan akses server yang kami sediakan seketika setelah pembayaran, kami menerapkan kebijakan TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA (NO REFUND POLICY). Baik secara penuh maupun sebagian prorata untuk masa aktif yang tersisa apabila Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan aplikasi atau akun Anda terblokir.
7. Ketersediaan Layanan dan Pembaruan (Updates)
Kami selalu berupaya memastikan Layanan kami dapat diakses tanpa jeda (99% *uptime*), namun kami tidak menjamin bahwa operasi perangkat lunak akan sepenuhnya bebas gangguan atau bebas bug. Pembaruan algoritma pihak ketiga (WhatsApp Web) dapat menyebabkan downtime sementara pada sinkronisasi aplikasi kami. Tim kami akan melakukan pembaruan patch secepat mungkin secara best-effort.
8. Penyangkalan Anti-Blokir & Batasan Tanggung Jawab Secara Hukum (Indemnification)
Tim teknis kami merancang fitur modulasi pengiriman seperti penundaan otomatis (auto-delay) untuk menekan risiko suspensi akun secara drastis. Walaupun demikian, beroperasi sebagai pihak independen yang TIDAK BERAILIASI dengan Meta Platforms, Inc. maupun WhatsApp LLC.
Dengan ini kami menegaskan bahwa kami tidak dapat menjamin 100% kekebalan perlindungan dari tindakan pemblokiran akun WhatsApp. Keputusan penangguhan nomor sepenuhnya berada di tangan yurisdiksi sistem pengawasan Meta. Pengguna melepaskan , jajaran direksi, agen, dan mitranya dari segala tuntutan hukum, ganti rugi materil (kehilangan prospek/keuntungan), atau non-materil yang diakibatkan oleh penghentian atau pemblokiran nomor pendaftaran pengguna tersebut.
9. Pemutusan Lisensi Sepihak
Kami memegang teguh hak mutlak untuk menangguhkan, membekukan, atau menghapus lisensi akses (*License Key*) Anda secara sepihak dan tanpa pemberitahuan peringatan apabila melalui audit algoritma server atau pelaporan pihak berwajib didapati bahwa Anda melanggar klausul dalam poin Penggunaan Layanan (Pasal 4).
10. Yurisdiksi Hukum dan Perubahan Ketentuan
Ketentuan Layanan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Kami berhak memodifikasi, mengubah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan kami pasca perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang direvisi.